北京西站自１９９６年１月２１日投入使用已经１２年，这次 是建站以来工程量最大的环境整治，历时近两个月。这次整治对主站房外立面和候车区、售票处内部环境进行了全面清洗粉刷，对仿古建筑重新彩绘。

    整治后的北京西站，第一站台摆放的盆装绿植和花坛，使旅客候车环境更加自然和谐。夜景照明采用了节能技术，８０００延米发光管组成的车站主体建筑轮廓照明成为新北京的一道亮丽风景线。

    以人为本，方便旅客是北京西站迎奥运环境整治工程的主要亮点。这次施工改造，每个站台增设２部进站自动扶梯、２部出站自动扶梯。旅客从候车室下到站台或从站台下到出站通道，既可以乘坐自动扶梯，也可以走步行梯，极大方便了旅客。

    北京西站日开行图定列车１１３对，上车旅客日均１０万人次，公共卫生间、饮水处、盥洗室使用频率高，卫生保洁难度大。这次车站对各候车室的２４个卫生间、１２个饮水处、２０个盥洗室进行了全面改造。改造后的卫生间改善了通风条件，提高照明亮度，铺设防滑地面，更新卫生洁具，提高了旅客公用卫生设施的档次。

    为更好地为中外旅客服务，北京西站升级了广播系统，实现列车到发中英文双语广播。规范了引导揭示，超大型ＬＥＤ电子显示屏，滚动播发列车信息，配之固定的引导揭示，形成了接力式、立体化视觉引导系统，引导旅客有序候车。

    此外，北京西站为奥运会、残奥会提供的无障碍“绿色通道”运输服务措施已经到位。在奥运会、残奥会举办期间，将在售票厅开辟奥运售票专口，方便奥运会官员、运动员、教练员等优先办理往返程车票。